2026

2026

Kamiagence.com

Kamiagence.com

VIỆT TÍN l CLIENT BRIEF

VIỆT TÍN l CLIENT BRIEF

Project: VIETTIN's website

Project: VIETTIN's website

KAMI AGENCE x VIETTIN

KAMI AGENCE x VIETTIN

Tổng quan

Việt Tín mong muốn thiết kế lại trang website bao gồm: trang chủ, trang giới thiệu, trang dành cho khách hàng với giao diện hấp dẫn hơn về mặt hình ảnh và nội dung tập trung vào khách hàng, nhằm thu hút và giữ chân người truy cập tốt hơn.

Mục tiêu

Tăng các chỉ số chuyển đổi quan trọng, bao gồm:

Tỉ lệ tương tác > 50%

Thời gian trung bình trên trang ~ 2 phút

Độ sâu cuộn trang > 60%

Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người quan tâm → khách hàng sử dụng dịch vụ

Tỉ lệ bỏ ngang trang đăng ký < 30%

Tỉ lệ hoàn thành form đăng ký / bấm gọi hotline ~ 1,5% - 3%

Tỉ lệ chỉ số đo lường mức độ "nóng" ~ 5% - 10%

Để xây dựng nền tảng vững chắc cho dự án này, chúng tôi cần bạn trả lời các câu hỏi quan trọng dưới đây trước khi bắt đầu.

Vui lòng điền đầy đủ thông tin vào các bảng được cung cấp.

KHÁCH HÀNG
MỤC TIÊU

Để tạo một website có tỷ lệ chuyển đổi cao, trước tiên cần hiểu điều gì thu hút đối tượng sẽ truy cập trang. Mọi nghiên cứu đều cần xoay quanh khách hàng mục tiêu.

Khách hàng mục tiêu là nhóm người có khả năng cao quan tâm đến dịch vụ của bạn - những người bạn muốn tiếp cận, tương tác và chuyển đổi thành khách hàng.

Nhân khẩu học

(Cung cấp thông tin chi tiết về đặc điểm của khách hàng mục tiêu)

Hành vi

(Viết chi tiết tập trung vào cách khách hàng tương tác với thương hiệu, thói quen sử dụng dịch vụ, hành vi online)

Tâm lý

(Viết chi tiết để hiểu giá trị, sở thích, lối sống để tăng kết nối)

Insight Khách hàng

mục tiêu

Insight Khách hàng mục tiêu

(Viết chi tiết để giúp bạn hiểu được trạng thái cảm xúc của khách hàng và tích hợp sự thấu cảm vào cách bạn thu hút và chuyển đổi họ thành khách hàng.)

Nhu cầu của khách hàng?

Những nỗi lo của khách hàng?

Sự kỳ vọng của khách hàng?

Chân dung khách hàng

Vui lòng gửi link Google Drive (hoặc link thư mục được chia sẻ)

Dịch vụ của việt tín
(Solution)

Dịch vụ của việt tín (Solution)

Dịch vụ
của việt tín
(Solution)

Việt Tín không chỉ cung cấp giải pháp thanh toán, mà còn là một hệ sinh thái dịch vụ giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả và tăng trưởng bền vững.

Khách hàng không thực sự cần dịch vụ, mà cần giải pháp cho vấn đề của họ. Vì vậy, nội dung cần truyền tải là giải pháp - không chỉ đơn thuần là dịch vụ. Khi hiểu rõ khái niệm này, cách bạn trình bày nội dung sẽ trở nên thuyết phục và hiệu quả hơn nhiều.

Nếu bạn đã chuẩn bị sẵn thông tin này, vui lòng cung cấp các chi tiết sau:

Kết quả mong muốn (Outcome)

Khách hàng muốn trở thành doanh nghiệp như thế nào sau khi sử dụng dịch vụ của Việt Tín?

(Đây thường là hình ảnh bản thân lý tưởng - điều mà họ có thể không nói ra, nhưng chúng ta có thể khéo léo đưa vào thông điệp để tạo sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ hơn.)

Các thành tựu được kiểm chứng (Social Proof)

Làm thế nào để giúp khách hàng của bạn hình dung rõ ràng về kết quả sau khi sử dụng sản phẩm? → Sử dụng phản hồi thực tế từ khách hàng, bao gồm cả đánh giá bằng văn bản và hình ảnh chân thực, để khiến sự thay đổi trở nên cụ thể và dễ liên hệ.

(Khi khách hàng nhìn thấy những người “giống như họ” đạt được kết quả thực tế, điều đó sẽ củng cố niềm tin và thúc đẩy hành động.)

Chương trình Khuyến mãi (Promotion)

Các hoạt động quảng bá trên website là những chiến lược giúp tăng lượng truy cập và thu hút khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.

Để tối ưu nội dung website và hoạt động marketing, vui lòng liệt kê các chương trình khuyến mãi hiện tại hoặc sắp triển khai vào bảng dưới đây:

Chính sách
(Policy)

Việc xây dựng các chính sách minh bạch và linh hoạt trong quá trình hợp tác giúp doanh nghiệp cảm thấy an tâm và tự tin hơn khi lựa chọn giải pháp. Điều này không chỉ giảm bớt rủi ro trong quyết định ban đầu mà còn tạo nền tảng cho sự hợp tác lâu dài và bền vững giữa hai bên.

Yêu cầu riêng

Mỗi doanh nghiệp đều có những mục tiêu, định hướng và yêu cầu riêng trong quá trình triển khai website.

Việc chia sẻ rõ nhu cầu và yêu cầu cụ thể sẽ giúp Kami đưa ra giải pháp phù hợp, tối ưu và hiệu quả nhất cho bạn.

Mỗi website hiệu quả đều bắt đầu từ việc hiểu đúng vấn đề.
Những thông tin Việt Tín chia sẻ sẽ giúp Kami xây dựng một giải pháp phù hợp, rõ ràng và có khả năng tạo ra mục tiêu thực tế.

Mỗi website hiệu quả đều bắt đầu từ việc hiểu đúng vấn đề.
Những thông tin Việt Tín chia sẻ sẽ giúp Kami xây dựng một giải pháp phù hợp, rõ ràng và có khả năng tạo ra mục tiêu thực tế.

By Kami Agence

Instagram

Facebook

Hotline